Moduł FreePBX PhoneApps to kompleksowy zestaw aplikacji telefonicznych, które integrują się bezpośrednio z systemem FreePBX oraz modułem EndPoint Manager. Umożliwiają one użytkownikom zarządzanie funkcjami i ustawieniami PBX bezpośrednio z ekranu telefonu, eliminując potrzebę logowania się do interfejsu graficznego. Dzięki PhoneApps, obsługa systemu staje się bardziej intuicyjna, co zwiększa efektywność pracy i komfort użytkowania.
Główne funkcje modułu:
✅ Follow Me – Umożliwia użytkownikom włączanie lub wyłączanie funkcji „Follow Me” oraz zmianę numerów przekierowań, czasu dzwonienia i potwierdzenia połączeń, z wizualnym powiadomieniem o aktywności funkcji.
✅ Parking – Pozwala na wizualne monitorowanie i zarządzanie połączeniami oczekującymi (parkowanymi) bezpośredniego z ekranu telefonu, współpracując zarówno z standardowym modułem Parking, jak i rozszerzonym Park Pro.
✅ Do Not Disturb (DND) – Umożliwia szybkie przełączanie statusu „Nie przeszkadzać” między włączonym a wyłączonym, z odpowiednimi powiadomieniami na ekranie lub zmianą podświetlenia przycisku BLF na obsługiwanych urządzeniach.
✅ Conference Rooms – Umożliwia przegląd dostępnych pokoi konferencyjnych oraz zarządzanie uczestnikami, w tym możliwość wyciszania lub usuwania poszczególnych osób z konferencji.
✅ Call Forward – Ułatwia włączanie i zarządzanie przekierowaniami połączeń na zapisane numery, takie jak domowy, komórkowy czy biurowy.
✅ Call Flow Control – Pozwala na monitorowanie i przełączanie ustawionych przepływów połączeń między trybami „Normalny” a „Nadpisany”.
✅ Presence – Umożliwia ustawienie aktualnego statusu obecności, takiego jak „Poza biurem” czy „Na lunchu”, co wpływa na sposób obsługi połączeń zgodnie z ustawieniami w module Presence State w interfejsie PBX.
✅ Queues – Zapewnia administratorom podgląd w czasie rzeczywistym na status agentów i połączeń w kolejkach.
✅ Queue Agents – Pozwala agentom na logowanie i wylogowywanie się z kolejek, w których są dynamicznymi członkami, oraz na wstrzymywanie i wznawianie swojej dostępności podczas pracy w kolejce.
✅ Time Conditions – Umożliwia użytkownikom ręczne nadpisywanie automatycznych warunków czasowych, zmieniając ich stan na „dopasowany” lub „niedopasowany” tymczasowo lub na stałe.
✅ Transfer to Voicemail – Ułatwia przekierowywanie połączeń bezpośrednio na pocztę głosową.
✅ Visual Voicemail – Pozwala na przeglądanie i zarządzanie wiadomościami głosowymi bezpośrednio z ekranu telefonu, umożliwiając wybór, które wiadomości odsłuchać w pierwszej kolejności.
✅ Login and Logout – Umożliwia administratorom wylogowanie użytkownika z telefonu i zalogowanie nowego, z automatyczną aktualizacją mapowania rozszerzeń w EndPoint Manager.
✅ Contacts – Zapewnia dostęp do grup kontaktów utworzonych w module Contacts Manager, umożliwiając łatwe wyszukiwanie i nawiązywanie połączeń.
Dzięki FreePBX PhoneApps, użytkownicy mogą efektywnie zarządzać funkcjami PBX bezpośrednio z poziomu telefonu, co przekłada się na zwiększoną produktywność i wygodę pracy.
